Pharma CRM

Система для автоматизации процессов фармкомпаний: управление визитами, полевыми продажами и медицинскими представителями

Автоматизация продаж в фармацевтике позволяет увеличить эффективность каждого медицинского представителя, сократить время оформления заявки. Объедините всю информацию о ваших клиентах в единой базе. Контактные данные врачей, дистрибуторов и аптек, история взаимодействия с ними, структура организаций всегда будут у вас под рукой. Имея портрет клиента 360°, вы сможете выстраивать правильную стратегию взаимодействия и улучшать взаимоотношения с организациями и контактами.

Автоматизация бизнес-процессов

Организуйте эффективную работу предприятия и получите максимальный результат от внедрения инструментов:

  • Ведение единой базы организаций и контактов
  • Единый каталог товаров и услуг компании
  • Планирование продаж лекарственных препаратов
  • Управление маркетинговыми коммуникациями
  • Инструменты комплексной аналитики
Госпитальные продажи и тендеры
Отслеживайте количество продаж, конверсию и объем сделок, ведите переговоры и визируйте документы:

  • Единый реестр всех продаж и тендеров
  • Готовые процессы госпитальных продаж
  • Референтный процесс визирования договоров
  • Импорт и синхронизация документов из других систем
Управление медицинскими представителями

Составляйте графики визитов, устанавливайте правила посещения и отслеживайте выполнение плана:

  • Управление соглашениями с аптечными сетями
  • Планирование визитов, формирование маршрутов
  • Мобильное приложение: фиксация времени и координат, мониторинг SKU, показ интерактивных презентаций
  • Автоматическая передача заданий по контролю на визит
  • Контроль соблюдения стандартов, оценка компетенций и знаний сотрудников
Управление цикловыми заданиями
Планируйте активности и распределяйте нагрузку в рамках цикловых заданий с помощью пошагового мастера системы:

  • Организация команды продвижения
  • Детальное планирование промоактивностей: визиты, мероприятия, альтернативные каналы коммуникаций и частота их проведения
  • Планирование частоты коммуникаций
  • Управление бюджетом, контроль расходов
  • Фиксация отклика, планирование кампаний по аудитории
Категоризация клиентской базы
Выстраивайте индивидуальные процессы работы с клиентами в зависимости от их категории:

  • Автоматическое определение категории врача на основании количества профильных пациентов, рекомендаций
  • Дополнительные параметры: сезонность, территориальное расположение, категоризация в разрезе препаратов
  • Расширенные данные для категоризации аптек
  • Интеллектуальное обогащение данных
Аналитика
Получайте информацию об эффективности своей работы в пару кликов:

  • Анализ визитов в разрезе категорий клиентов, динамика выполненных визитов
  • Среднее количество визитов, % успешности посещений
  • Аналитика по продажам: воронка продаж, динамика продаж, эффективность работы менеджеров
  • Аналитика по клиентской базе: структура базы, динамика роста и т. д.